Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE SKEPP

Introducción

Aquí encuentras nuestras condiciones generales. Éstas condiciones contienen información importante para ti como visitante y se aplican si utilizas nuestro sitio web o si haces un pedido a través de nuestra página. Lee nuestros términos y condiciones con atención. Te aconsejamos imprimir este documento para que luego puedas leerlo con atención.

Definición de conceptos

SKEPP: Localizada en Almelo e inscrita en la cámara de comercio con el número NIF 08216260 con el nombre empresario SKEPP.
Sitio web: El sitio web de SKEPP, puede ser consultado por medio de https://www.skepp.nl, http://www.skepp.com y todos los subdominios que le acompañan.
Cliente: la persona natural o jurídica que actúa en ejercicio de una profesión o empresa que que hace un acuerdo con SKEPP y/o se ha registrado en el sitio web.
Acuerdo: toda reunión o acuerdo entre SKEPP y el cliente, cuyo acuerdo forma una parte integral de las condiciones generales.
Condiciones generales: las presentes condiciones generales.

Aplicabilidad de los términos y condiciones

Los términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas, acuerdos y entregas de SKEPP, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito.
Si el cliente, en su pedido, confirmación o notificación que contiene la aceptación, incluye disposiciones o condiciones que se desvían o no aparecen en los términos y condiciones generales, estas serán solo vinculantes con SKEPP, siempre y cuando SKEPP las haya aceptado explícitamente por escrito.

Los precios y la información

Todos los precios indicados en el sitio web y en otros materiales de SKEPP no incluyen IVA y, a menos que se indique lo contrario en el sitio web, otros gravámenes impuestos por el gobierno.
No se cobran gastos de envío por separado.
El contenido del sitio web ha sido compilado con sumo cuidado. Sin embargo, SKEPP no puede garantizar que toda la información del sitio web sea correcta y completa en todo momento. Todos los precios y otra información en el sitio web y en otros materiales de SKEPP están, por lo tanto, sujetos a aparentes errores de programación y de tipeo.
SKEPP no se hace responsable de las diferencias (de color) debido a la calidad del monitor en el que se mira la imagen.

Acuerdo de establecimiento

El acuerdo se concluye al momento de la aceptación por parte del cliente de la oferta de SKEPP y del cumplimiento de las condiciones establecidas por SKEPP.
Si el cliente ha aceptado la oferta electrónicamente, SKEPP confirmará de inmediato electrónicamente el recibo de la aceptación de la oferta. Mientras el recibo de esta aceptación no haya sido confirmado, el cliente tiene la opción de disolver el acuerdo.
Si resulta que el cliente ha proporcionado información correcta al aceptar o de lo contrario celebrar el acuerdo, SKEPP tiene el derecho de cumplir con su obligación solo después de que se haya recibido la información correcta.
SKEPP tiene el derecho de rechazar órdenes de clientes que no actúan en el ejercicio de su profesión y su negocio.

Derecho de desistimiento & Periodo de prueba

En el contexto de la Ley de venta a distancia, los consumidores tienen derecho a un periodo de reflexión de 14 días después de la entrega del producto al realizar compras a través de internet. Dentro de este periodo, un producto puede ser devuelto sin dar una razón.

Ten en cuenta que el derecho de retractación (también conocido como periodo de prueba) no es aplicable para clientes comerciales, empresas o personas que actúen en nombre de empresas. Para más información sobre el derecho de desistimiento visita la página Centro Europeo del consumidor en España.

Los acuerdos celebrados a través de nuestro sitio web son, por lo tanto, definitivos después de haber finalizado el acuerdo. Ten aanzien van de kantoormonitor kunt u de betreffende service, na plaatsing van uw kantoor, 2 weken geheel kosteloos en vrijblijvend uitproberen zonder dat u hierbij een verplichting aangaat met SKEPP. Na deze periode kunt u zelf beslissen of u de samenwerking (betaald) wilt verlengen.

Registro

Para hacer un uso óptimo del sitio web, el cliente puede registrarse a través del formulario de registro o la opción de registro de cuenta en el sitio web.
Durante el procedimiento de registro, el cliente elige un nombre de usuario y una contraseña con los que puede iniciar sesión en el sitio web después del registro. El cliente es responsable de elegir una contraseña lo suficientemente confiable.
El cliente debe mantener sus datos de inicio de sesión estrictamente confidenciales. SKEPP no se hace responsable del uso indebido de los datos de inicio de sesión y siempre puede asumir que un cliente que se registra en el sitio web es realmente ese cliente. Todo lo que sucede a través de la cuenta del cliente cae bajo la responsabilidad y el riesgo del cliente.
Si el cliente sabe o sospecha que su información de acceso ha pasado a manos de personas no autorizadas, debe cambiarla lo antes posible. Además informar a SKEPP, para que SKEPP pueda tomar las medidas apropiadas.

Implementación del acuerdo

En lo que SKEPP reciba la orden, SKEPP enviará los productos lo antes posible con la debida observancia de las disposiciones del párrafo 3 de este artículo.
SKEPP tiene el derecho de involucrar a terceros en el cumplimiento de las obligaciones que surjan del acuerdo.
El sitio web establece claramente, a tiempo para la celebración del acuerdo, cómo se realizará la entrega y en qué plazo se entregarán los productos. Si no se ha acordado o declarado un período de entrega, los productos se entregarán en cualquier caso dentro de 30 días.
Si SKEPP no puede entregar los productos dentro del plazo acordado, informará al cliente en consecuencia. En ese caso, el cliente puede aceptar una nueva fecha de entrega o tendrá la opción de rescindir el contrato de forma gratuita.
SKEPP aconseja al cliente que inspeccione los productos entregados y que notifique cualquier defecto que se haya encontrado dentro de un plazo razonable, preferiblemente por escrito o correo electrónico. Se puede encontrar más información en el artículo sobre garantía y conformidad.
Una vez que los productos se han entregado en la dirección de entrega especificada, el riesgo, en lo que respecta a estos productos, pasa a manos del cliente.
SKEPP tiene el derecho de entregar un producto similar de calidad similar al pedido. Si el producto ordenado ya no está disponible, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de forma gratuita y devolver el producto sin cargo.

Pago

El cliente debe pagar a SKEPP de acuerdo con los métodos de pago indicados en el procedimiento de pedido y posiblemente en el sitio web. SKEPP es libre de la elección de ofrecer métodos de pago y estos también pueden cambiar de vez en cuando.
Para los productos y/o servicios que no se compran a través del sitio web de SKEPP, se aplica lo siguiente: el cliente debe pagar el 50% a SKEPP antes del inicio del trabajo. El otro 50% debe ser pagado después de la finalización.

Garantía y conformidad

SKEPP garantiza que los productos cumplen con el acuerdo, las especificaciones establecidas en la oferta, los requisitos razonables de solidez y/o usabilidad y las disposiciones legales y/o regulaciones gubernamentales existentes en la fecha de la celebración del acuerdo. Si el acuerdo se concreta, SKEPP también garantiza que el producto es adecuado para un uso que no sea el normal. De lo contrario, el producto es adecuado para uso normal.
Si el producto entregado no cumple con el acuerdo al momento de la entrega, el cliente debe informar a SKEPP dentro de un periodo de tiempo razonable después de descubrir el defecto.
Si SKEPP considera que la queja es fundada, después de consultar al cliente, los productos en cuestión, son separados, reemplazados o (parcialmente) reembolsados.

Productos

Un dispositivo fabricado e implementado por SKEPP, como el configurador 3D y/o motor de la búsqueda, sigue siendo propiedad de SKEPP. Los costos anuales de mantenimiento son el 50% de los costos de inversión (costos de diseño y realización), estos costos son para el cliente (a menos que se acuerde lo contrario en el acuerdo).
SKEPP subcontrata ciertos servicios a terceros, SKEPP no es responsable de los errores y/o deficiencias de terceros.

Procedimiento de quejas

Si el cliente tiene una queja sobre un producto (de acuerdo con el artículo sobre la garantía y conformidad) y/u otros aspectos del servicio de SKEPP, puede reenviar una queja por teléfono, correo electrónico o correo ordinario a SKEPP. Ver los detalles de contacto en la parte inferior de los términos y condiciones.
SKEPP le ofrece al cliente una respuesta a su reclamo lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 5 días posteriores a la recepción de la queja. Si aún no es posible dar una respuesta sustantiva o definitiva a la queja del cliente.

Responsabilidad

La responsabilidad total de SKEPP hacia el cliente debido una deficiencia atribuible en el cumplimiento del acuerdo está limitada a una compensación de como máximo el importe del precio estipulado para ese acuerdo (incluido el IVA) en ningún caso, sin embargo, la indemnización total por daños directos ascenderá a más de 500?.
Se excluye la responsabilidad de SKEPP frente al cliente por daños indirectos, incluyendo en cualquier caso, pero expresamente no exclusivamente la pérdida de beneficios, los ahorros perdidos, la pérdida de datos y el daño debido al estancamiento de la empresa.
Además de los casos mencionados en los dos párrafos anteriores a este artículo, SKEPP no es responsable ante el cliente por la compensación, independientemente de los motivos en los que se basaría una acción de indemnización. Sin embargo, las limitaciones establecidas en el artículo caducarán si y en la medida en que el daño sea resultado de una negligencia intencional o grave por parte de SKEPP..
La responsabilidad de SKEPP hacia el cliente debido a deficiencias imputables en la ejecución de un acuerdo surge si el cliente lo comunica a SKEPP de manera inmediata y adecuada por escrito, dentro de un periodo razonable, y para SKEPP también después de ese período en el desempeño del incumplimiento. El aviso de incumplimiento debe contener una descripción lo más detallada posible de la deficiencia, de modo que SKEPP pueda responder adecuadamente.
La condición para la existencia de cualquier derecho a compensación es siempre que el cliente informe el daño a SKEPP por escrito lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la ocurrencia del mismo.
En caso de fuerza mayor, SKEPP no tiene obligación de pagar una indemnización por cualquier daño resultante al cliente.

Reserva de propiedad

1 Siempre que el cliente no haya pagado la totalidad del importe acordado, todos los bienes entregados permanecerán como propiedad de SKEPP.

Datos personales

SKEPP procesa los datos personales del cliente de acuerdo con la declaración de privacidad / política de Cookies publicada en el sitio web.

Disposiciones finales

En el contrato se aplican las leyes de los Países Bajos.
En la medida en que las reglas obligatorias no prescriben lo contrario, todas las disputas que puedan surgir como resultado del acuerdo se presentarán al tribunal holandés competente en el distrito donde se encuentra SKEPP.
Si una disposición en estos términos y condiciones resulta ser nula, esto no afecta la validez de todos los términos y condiciones generales. En tal caso, las partes reemplazarán (a) las nuevas disposiciones para determinar, en la medida de lo legalmente posible dar forma la disposición original
Bajo "Por escrito" estos términos y condiciones también significa comunicación por correo electrónico y fax, siempre que la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico estén suficientemente establecidas.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta, queja o comentario después de leer estos términos y condiciones generales, contáctanos por escrito o correo electrónico.

SKEPP B.V.
11 Brugstraat
7607XJ Almelo Países Bajos
Tel: 085- 877 05 19
E: info@skepp.nl
NIF 08216260
BTW NL823806224B01
IBAN NL21RABO0135955459